【转】给百度讲个鬼故事:“听说,2016年,谷歌要回归中国?

很少有哪家公司能遭到官方媒体、民间媒体和各路网友的一致的讨伐,也很少有哪家公司可以轻松摆平负面新闻,然后装作什么事情都没有发生。

除了百度。

这家中国互联网巨头,终于因吃相太过难看,彻底摧毁了网友最后的底线,积压的愤怒喷薄而出——百度成了中国互联网史上第一个全民公敌。

卖贴吧只是导火索。正如网友所说,15年前,谷歌和百度差不多同时诞生,如今,一家在研究量子计算的可能性,而另一家,在研究如何卖假药……

百度最大的问题,是价值观。

昨天,“贴吧之父”俞军在微信里说了这么一段话:“你们怀念我,我怀念Google。如果外部压力不够,我回百度也是独木难支。百度的核心问题首先是价值观,然后是激励机制。”

俞军

一家公司曾经的高管竟率先怀念竞争对手,似乎令人诧异,却也告诉我们,没有了谷歌的竞争,百度变了太多。

《人民日报》今天刊文称,对平台运营技术提供者而言,最基本的要求是守住“不助恶”的商业伦理底线。……除了“不助恶”,技术提供者还要主动作为,向善而行。技术好比自己的孩子,生了,就要好好抚养和引导,决不能把管教的义务甩给旁人,再用“技术无罪”的口号逃避责任。

“不作恶”正是谷歌的座右铭。百度的座右铭又是什么呢?

曾经,人们非常看好贴吧。甚至是将其视为百度的未来。Facebook现任CEO马克·扎克伯格认为,未来搜索引擎将会被时间网络全面取代,这也是众多老牌互联网公司纷纷推出社交产品的原因。这对于百度贴吧来说显然是一个极佳的发展契机–高度细分的兴趣平台、百度搜索的天然导流以及社交媒体格局未定,这一切似乎都在预示着百度贴吧一个更加光明的未来。

但这一切都要建立在百度贴吧对现有商业化模式的改变上,要建立在百度摆脱对医疗广告的依赖上,最根本的,要建立在正确的价值观的基础上。

在2013年12月3日百度贴吧十周年的庆典上,百度董事长兼CEO李彦宏以李彦宏吧吧主身份曾说,“贴吧最好的时代还没有来临,我保证大家会更加喜欢未来的贴吧”。

不知道李彦宏现在想起这句话来,会作何感想。

2015年12月22日,百度与北京协和医院召开签约发布会,双方将就癌症研究展开合作。李彦宏个人出资赞助3000万元,用于此次项目中食管癌研究。李彦宏表示,这项研究在短期内恐怕难以看到商业上的回报,但它对于普通人的生活有非常重大的意义。“这也是为什么我自己愿意花时间、花精力,愿意去找最优秀的合作伙伴一起做一些真正有开创性、过去别人没有做过的、真正对普通人有实际用处、有很好价值的工作。这就是我们做这件事情的初衷。”

如今,食道癌吧已经被百度关闭。

百度第二大问题,是用户体验。

俞军有着充分的理由怀念Google,贴吧、知道、百科、地图等产品,均在2005年到2009年之间羽翼渐丰,而这正是百度面临Google压力最大的阶段。

随着Google退出中国,百度在产品上的进化也从那一刻戛然而止,在接下来的独占岁月里,百度没有任何一款能够与贴吧、知道相提并论的产品拿得出手。

2009年,俞军从百度辞职。

缺乏竞争暴露了百度的深层次危机:对用户体验重视不够。这体现在很多层面,无论是用户对搜索结果的不满意,还是周鸿祎和百度打官司时状告的“流氓软件”、“捆绑安装”,都是如此。

虎嗅网称,这几年,百度所处的商业环境始终有惊无险,它的经营理念也迅速蜕变为销售主导。必须要说的是,销售主导这个类型并不具有贬义色彩,很多伟大的公司都因打造出了极为强劲的销售能力而正在走向基业长青的路上。

然而,销售文化的一大弊病,是用户体验和销售业绩往往不可兼得。大多数社区类产品,会将销售团队与产品及运营团队隔离,两套班子独立运作,用以规避利益冲突,而这种“最不坏”的设计又在无形当中割裂了两支团队的使命。

比如,输入任何一个病种,或者留学、雅思、托福等诸如此类的词条,你将不得不在满屏的广告中搜索自己想要的信息;

再比如,安装百度相关的应用,你可能不知不觉中就安装了其他软件。

就贴吧而言,它的销售体系沿袭了百度赖以成功的代理商制度,以分销模式逐层推行,刺激销售人员以签单为第一诉求。在这个多面体中,与其说这些销售代表了百度的意志,不如说他们更愿意配合有投放能力的客户合伙“搞定”百度:合伙做帐对账、合伙炮制材料、合伙对付年检……

而这样一来,不能带来直接收益的“用户体验”被销售团队扔到了垃圾桶。

贴吧的悲剧在于,它曾被百度置于拆分上市的计划里,却又回心转意终而叫停,在这个过程当中,贴吧由销售骨干舒迅(后任百度销售副总裁助理)主管,被赋予了如今看来难以经受检验的商业模式,其商业化的努力并非是百度需要这部分的收入,而是需要证明自己具备盈利能力。

根据百度公开招募贴吧合伙人文案,成为合伙人后可“独家掌握行业贴吧的运营和管理权限,挖掘行业用户价值、商业信息及广告资源投放,进行盈利模式探索”。

没错,盈利能力才是最要紧的。

第三大问题,是对医疗广告的依赖。

公立医院每天人满为患,不需要广告;打广告的多是私立医院和各种私人小诊所,其中尤以莆田系最为实力最为雄厚。

相信很多读者还对去年春天莆田系和百度的纠纷记忆犹新。但短暂的“决裂”之后,双方的合作依然再继续。虎嗅网称,百度与医疗行业的相互共生形成了唇亡齿寒的格局,真要翻脸下去,两边都会是输家。

十几年来,百度和莆田系建立了亲密的同盟关系,前者为后者引流大量患者,后者为前者贡献巨额广告收入。

2014年一年,整个莆田系在百度的广告投入是68个亿。而据百度发布的2014年未经审计的年报,其全年网络营销营收为人民币484.95亿元。

据此简单推算,莆田系对百度网络营销收入的贡献度达14%。

《第一财经日报》记者通过采访莆田系内部人员得知,在百度贴吧中,一些热门的贴吧每年的“卖身”费用少则上百万,多则上千万。

“在中国的民营医院,莆田系应当说占据了90%以上的份额,在目前中国二线以上的城市中我还没有看到没有莆田人所开医院的城市。”弘晖资本管理及创始合伙人王晖如此表示。

据统计,在目前全国1万多家民营医院中,8600多家都是莆田人开的,遍布全国各地,很多已形成品牌连锁、医疗投资集团。

其实现在哪怕是百度的公信力都已经在下降,依托买吧或者竞价排名并不是长久之计。也正因此我们现在正在通过海外注资、引入战略投资者的方式来重新树立莆田系的形象。”上述莆田系内部人士对记者表示。

所以,百度是不是也该考虑转型了?

最后,给百度讲个鬼故事,“听说,2016年,谷歌要回归中国?”

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